Squilly, la segretaria virtuale!

SquillyA partire dall’esperienza maturata sugli IVR ho progettato e sviluppato Squilly, la segretaria virtuale.

Si tratta di un apparecchio che fornisce fino a quattro operatori automatici al servizio di clienti, dipendenti e dei dirigenti dell’azienda. Veri e propri centralinisti disponibili 24 ore su 24 e 7 giorni su 7: in questo modo, la propria azienda sarà sempre disponibile e raggiungibile, per soddisfare le richieste di un mercato sempre più dinamico!

squilly3Come l’Interactive Voice Response, anche questo apparecchio è dotato di un sofisticatissimo riconoscimento vocale, che abbrevia le conversazioni e risolvere ambiguità derivanti da omonimie. Inoltre, spedisce direttamente nella casella di posta elettronica dell’utente chiamato la registrazione della voce del chiamante e l’eventuale messaggio.

Grazie all’utilizzo di voci naturali e gradevoli, diventa un ottimo e potente filtro segretariale delle chiamate in arrivo, in base alle esigenze e all’opportunità.